Lexique · III · L'orchestration
Outil
Aussi : tool use, function calling
Une capacité d'action que le harnais met dans les mains du modèle : chercher sur le web, lire un fichier, écrire dans le CRM, déclencher un paiement. Sans outils, un modèle parle ; avec, il agit.
L'analogie
Reprenez l'expert enfermé dans sa cabine téléphonique (voir harnais). Chaque outil est un objet qu'on lui passe par la vitre : un annuaire, puis un téléphone, puis un badge d'accès, puis une carte bancaire de l'entreprise. À chaque objet, son champ d'action s'élargit, et avec lui la liste de ce qu'il peut réussir comme de ce qu'il peut casser.
Exemple concret
Le même modèle, branché au CRM en lecture seule, peut auditer la qualité de vos données clients. Accordez-lui l'écriture : il peut les corriger. Et les corrompre. Ajoutez l'outil « envoyer un e-mail » : il peut contacter vos clients. Les organisations sérieuses accordent les outils comme des habilitations : par niveaux, avec journal des actions et retrait possible.
Ce que ce n'est pas
Ce n'est pas un gadget d'éditeur : la liste des outils est la frontière exacte entre un assistant qui conseille et un agent qui agit sur vos systèmes. Ce n'est pas illimité par nature : chaque outil s'accorde, se journalise, se révoque. Et ce n'est pas au modèle d'en décider : c'est le harnais, donc vous, qui tenez la liste.
Souvent confondu avec
La distinction qui change la conversation.
- Capacité du modèle
- « L'IA a accès à Internet » est un abus de langage : le modèle ne sait pas naviguer ; le harnais lui tend un outil de recherche, qu'il choisit d'utiliser. Retirez l'outil, la capacité disparaît. La liste des outils accordés est donc une décision d'organisation, pas une propriété de l'IA.